Обяснение на справките и отчетите предоставяни от програмата.

Справките и отчетите за регистрираните от програмата събития се изпълняват от подменютатата на меню "Справки" на Call Billing System.

! Като кратки клавишни комбинации за извикване на справките може да се използват означените вдясно от всяко меню клавиши.

Таблица за справки

Всички справки от общ характер се изобразяват в таблицата за справки. Тя се различава по това че има допълнителни инструменти за улесняване манипулацията и допълнителното филтриране на данните.

В таблицата за справки се изобразява заявената от вас справка, като колоните които ще бъдат изведени зависят от филтъра, който сте наложили.Ако например при задаването на филтъра не отметнете нито един вътрешен, то полетата за вътрешен номер и име ще липсват. Размера на полетата може да бъде променян. Веднъж променен той си остава такъв дори и след рестартиране на програмата. Когато променяте височината на полетата това ще доведе и до промяна на шрифта в таблицата. Колоните, които да се изобразяват и реда им се определят от меню "Контрол" подменю "Избор на колони за таблиците". След като се изобрази таблицата, данните в нея могат да бъдат сортирани, филтрирани, изтривани и разпечатвани.За по подробно разяснение натиснете F1 докато показалеца на мишката е върху лентата с инструменти на таблицата. Лента с инструменти на таблицата за справки
Лентата с инструменти се намира в горният край на таблицата и представлява поредица от бутони чрез натискането на които се изпълняват ралични операции. Използвайте я за да получите допълнително филтриране върху изобразените данни, така че те да придобият по-удобен за вас вид. Също така чрез нея отчетите може да се ексопртират към други програми. Значението на отделните елементи от лентата с инструменти са:

движение нагоре:
Придвижва курсора един запис назад.
движение надолу:
Придвижва курсора един запис напред.
първи запис:
Премества курсора на първият запис.
Последен запис:
Премества курсора на последният запис.
Опресняване:
Опреснява изведените данни.
Сортиране:
Сортира селектираната колона по азбучен ред.
Пресмятане на общата цена:
Пресмята цената и общото време на всички разговори от таблицата,
ако не липсват полетата ЦЕНА и ВРЕМЕ.
Етикети:
Скрива/показва помощните етикети на таблицата.Промяната
влиза в сила след затваряне на прозореца.
Кратък филтър:
Краткият филтър изважда от таблицата всички стойности
различни от селектираната от вас.За целта селектирайте
стойността която искате да остане в таблицата.
Търсене:
Позволява ви да търсите отделни откъси от думи, цифри,
Дати или изрази в таблицата за справки.Търсенето се
Осъществява само в селецтираната колона.
Изход:
Затваря справката.
Принтер:
Йзползвайте бутона за да разпечатате текущата справка.
Ако имате проблеми с кирилицата запишете справката във
файл (*.TXT) и след това го разпечатйте с помощта на друга
програма за текстообработка.
Експортиране на таблицата:
Ескпортирането се осъществява като таблицата се записва
В форматоран текстов фаил, който след това може да бъде
Отворен с която и да е програма за електронни таблици.

Пълна справка

Пълната справка се изобразява в таблицата за справки и обхваща всички записани данни с изключение на експортираните или преместени в архив. Данните в тази справка на са ограничени по време.

Справка за месец.

Изобразените в тази справка данни са филтрирани по критерий месец и година, които трябва да съвпадат с текуюите на компютъра.

Справка за ден.

Справката извежда всички разговори, които имат ден, месец и година съответстващи на текущите за компютъра, на който работи програмата.

Филтрирана справка

Филтрирането предоставя възможност за ръчно определяне параметрите на справката по желаните от вас критерии. Началната и крайната дата и час на справката се запомнят след изпълнение на справката и се използват като такива по подразбиране при следващо филтриране на данните. Също така параметрите на филтъра автоматично се записват в записани филтри като "Последно използан филтър", като така се улеснява боравенето с поредица от справки със сродни параметри.

Справка по адресат

Филтрирането на данните по търсен номер (адресат) се извършва като за основа се използват данните въведени в телефонният бележник на прграмата. Справката може да се извърши по група от адресати (направление), по единични номера или и по двете. Като резлутат получените данни опредлят разходите за телекомуникациини усулги по обсужването на даден или група от контрагенти.

Разширен филтър

Справката представлява работно поле за филтриране на данните с имплементирани таблично и графично изобразяване на данните, чиито размер и позиции се манупулрат свободно от потребителя. Тази справка предоставя също така като допълнителни параметри цена, продължителност и име на населеното място.

Обща справка

Предназначението на справката е да осъществи изчисляване на месечните сметки по зададени параметри (вътрешни линии, градски линии, отброителни кодове, от дата до дата и т.н.). Като на екрана се извеждат само сумите от телефонните разговори.
Работата с общата справка е обяснена в "Работа с Общата Справка"

Кръстосана справка

Кръстосаната справка предоставя отчети за интервал от време(ден, месец или година), като данните се групират по избрано поле от таблицата с данни и се разпределят в зададеният времеви интервал като сума от желаната от вас стойност(импулси, цена или брой разговори). Например, ако желаете да видите цените на проведените разговори през всеки от назначените телекомуникационни оператори за даден месец изберете тип на справката - 'За месец', изберете колона 'TSP Name', групиране по "Price', изберете желаната година и месец и натисете бутон 'Изпълни'. На екрана ще се появи таблица, в която по редове ще се изобрази информация за сумата от проведените разговори по дни за всеки един от телекомуникационните оператори, като на първо място ще стои общата сума от разговорите за целият месец. За по-бързо остановяване на максималните и минималните стойности под таблицата в графичен вид се изобразява информацията за текущо селектираният телекомуникационен оператор. Ако желате да изобразите в графичен вид съотношението между отделните оператори, тогава натиснете етикета на колоната 'Total Of Price'. Така графиката по таблицата ще се изпълни със стойностите на избраната колона по вертикала. Също така може да избирате и етикетите на дните от месеца за графично сравняване на данните за тях. При необходимост от допълнително филтриране на разговорите може да използвате полето 'Набран номер' за да определите за кои телефонни номера да се отнася справката. Данните от този отчет може да се експортират в други програми за електронни таблици чрез бутона 'Експорт към файл'. Експортираните данни са във текстов формат удобен за импортиране от програмите за електронни таблици като Microsoft Excel, Open Office, SOT Office и др.

Сметки на линиите

Опцията е предивидена за изчисляване на сумарната стойност от разговорите и месечната такса за всяка градска линия поотделно. Стойността на месечната такса се задава в полето месечна такса от настройките на градските линии

Фактуриране

Сметки на кодовете

Отчета представя сумарна стойниост на разговорите проведени с отброителни кодове за зададеният период.

Статистина по отдели

Статистиката по отдели служи за определяне трафика и натовареността на отделни групи от вътрешни постове. Справките представляват отчети в табличен вид разпределни по типа събития настъпили за съответният отдел спрямо зададените за отчета параметри. Също така прозореца на справката разполага с графичен интерфейс за лесно и бързо подреждане на вътрешните номера по отдели.

Указател

Телефонният указател преставлява предварително въведен списък с всички междуградски и меджународни направления. Предназначението му е да улесни потребителя в правенето на връзката номер-населено място и също тзка се използва от колектора на данни за полълване на полето 'Place' при записването на разговорите в базата с данни.

Помощник за отчетите

Помощникът за изготвяне на отчети улеснява потребителя при изготвянето на спрвка в желан от него вид, като му показва кои отчет онагледява най-точно на желаната от него информация.

Допълнитлни Справки

Всички по-рядко използвани отчети са поместени в меню 'Допълнителни справки'. Информацията в тях има статистически вид и се използва при нужда от контрол на трафика през телефонната централа и маршрутизиране на трафика с цел неговото оптимизиране. Всички справки от този раздел са фиксирани само за даден календарен период, който се задава преди изпълнението на отчета. Началната и крайната дата и час на отчета се запомнят и се използват като стойности по подразбиране при повторно изпълнение на отчета.

Обща справка за входящите разговори по общини.

Отчета изважда сумарна статистика за всички постъпили разговори, като ги групира по имената на общините в страната. В отчета се извеждат само общините от които има постъпили входящи повиквания с идентификация на търсещият номер.

Обща справка за изходящите международни разговори.

Отчета изважда сумарна статистика за всички изходящи международни разговори, като ги групира по полето 'Place' и показва общият брой разговори с направлението.

Обща справка за изходящите национални разговори.

Отчета изважда сумарна статистика за всички изходящи национални разговори, като ги групира по полето 'Place' и показва общият брой разговори с направлението. Абонатите с записани с имена в полето "Place' ще се изписват отделно.

Обща справка за изходящите местни разговори.

Отчета изважда сумарна статистика за всички изходящи местни разговори, като ги групира по полето 'Place' и показва общият брой разговори с направлението. Абонатите с въведени имена в ще се изписват отделно.

Обща справка за входящите разговори по направления.

Отчета разделя входящите разговори до третата цифра от номера на търсещият абоат и показва името на направлението взето от телефонният указател и броят проведени разговори.

Подробна справка по отдели.

Информацията в този отчет е разпределена по отдели като последователно се изписват проведените разговори от вътрешните номера на всеки отдел. Отчета е дтайлен и включва колоните зададени предварително в програмата.

Обща справка по отдели.

Отчета групира отделте заедно с техните вътрешни номера като извежда общият брой разговори от всеки вътрешен и тяхната цена. Ако името на даден върешен е било променено за през този период, то разговорите ще се разделят и по имената на му.

Обща справка за отделите.

Отчета представя общият брой на разговорите проведени от вътрешните постове на всеки отдел и тяхната цена. Информацията дублира статистиката по отдели, но не разделя повикванията по тяхният вид, а показва общата сума входящи и изходящи събития. В зависимост от конфигурацията на софтуера и телефонната централа това може да включва и информацията за постъпващи, отговорени, неотговорени, изходящи осъществени и изходящи неосъществени разговори.

Обща справка за вътрешни по телефонни доставчици.

Справката предоставя общата цена на рзговорите проведени от всеки вътрешен през всеки един от назначените телекомуникационни оператори на градските линии. За получаване на статистика за разговорите през отелните телекомуникационни оператори се използва кръстосаната справка на програмата. Изобразените данни се използват най-често за оптимизиране на трафика и намаляване на разходите за телефонни разговори.